CORE BUSINESS Y OUTSOURCING
El core business es el conjunto de actividades que realiza una
empresa y que la caracterizan, definen y diferencian en el mercado. Donde
consiste en tercerizar todos los procesos y actividades de la empresa, que no
hacen parte de la razón de ser de la misma.
Como
tal la tercerización u outsourcing es
subcontratar todo lo que no forma parte de la actividad principal de un
negocio. Existen varias áreas que son fácilmente externalizables y las cuales
serán más rentables si son contratadas a empresas especializadas en ellas,
como la logística (transporte, almacenamiento, etc.), los sistemas de
información, los recursos humanos y algunos procesos financieros (contabilidad,
legal, etc.).
Existen varios tipos de
tercerización u outsourcing, entre ellos los más relevantes son:
- Deslocalización: También conocido como Off-shoring, Implica la contratación de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores a causa de la legislación laboral, entre otros factores.
- In-house: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio.
- Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.
- Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos.
- Colaborativo: Se aplica a la utilización de la capacidad ociosa en las operaciones para producir artículos o prestar servicios a un tercero. El termino enfatiza las oportunidades de colaborar con jugadores en los que tradicionalmente no se había pensado.
- Third Party Logistics(3PL): Un operador logístico o 3PL ejerce simultáneamente las operaciones de almacenaje, procesamiento de pedidos y su distribución, ofrecidos de manera integrada y bajo su entera responsabilidad frente al cliente.
Ventajas
del Outsourcing
- Abarata los costos de producción.
- Facilita la obtención de productos de mejor calidad.
- Reduce el número de tareas rutinarias.
- Permite a la organización dedicarse a tareas de mayor rentabilidad.
Desventajas del Outsourcing
- Genera poca lealtad hacia la organización a la cual se presta el servicio.
- Fomenta irregularidades en la contratación de los trabajadores.
- Elimina puestos de trabajo en el país de origen de la organización contratante, especialmente cuando se aplica la deslocalización.
- Se puede perder la calidad y el control de las operaciones.
Fuentes:
- Salas, R. (2013). 3PL y 4PL: aliados de clase mundial.
- Alcázar, P. (2011). Céntrate en tu core business
- http://www.degerencia.com/tema/outsourcing