CORE BUSINESS Y OUTSOURCING

El core business  es el conjunto de actividades que realiza una empresa y que la caracterizan, definen y diferencian en el mercado. Donde consiste en tercerizar todos los procesos y actividades de la empresa, que no hacen parte de la razón de ser de la misma.

Como tal  la tercerización u outsourcing es subcontratar todo lo que no forma parte de la actividad principal de un negocio. Existen varias áreas que son fácilmente externalizables y las cuales serán más rentables si son contratadas a empresas especializadas en ellas, como la logística (transporte, almacenamiento, etc.), los sistemas de información, los recursos humanos y algunos procesos financieros (contabilidad, legal, etc.).

Existen varios tipos de tercerización u outsourcing, entre ellos los más relevantes son:

• Deslocalización: También conocido como Off-shoring, Implica la contratación de servicios a terceros radicados en países que ofrecen costos menores a causa de la legislación laboral, entre otros factores.

• In-house: Es el outsourcing que se produce en las instalaciones de la organización contratante del servicio.

• Off-site: Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.

• Co-sourcing: Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algún tipo de valor añadido a su cliente, como compartir los riesgos. 

• Colaborativo: Se aplica a la utilización de la capacidad ociosa en las operaciones para producir artículos o prestar servicios a un tercero. El termino enfatiza las oportunidades de colaborar con jugadores en los que tradicionalmente no se había pensado.

• Third Party Logistics(3PL): Un operador logístico o 3PL ejerce simultáneamente las operaciones de almacenaje, procesamiento de pedidos y su distribución, ofrecidos de manera integrada y bajo su entera responsabilidad frente al cliente.

Ventajas del Outsourcing

•         Abarata los costos de producción.
•         Facilita la obtención de productos de mejor calidad.
•         Reduce el número de tareas rutinarias.
•         Permite a la organización dedicarse a tareas de mayor rentabilidad.

Desventajas del Outsourcing

•          Genera poca lealtad hacia la organización a la cual se presta el servicio. 
•          Fomenta irregularidades en la contratación de los trabajadores.
•    Elimina puestos de trabajo en el país de origen de la organización contratante, especialmente cuando se aplica la deslocalización.
•         Se puede perder la calidad  y el control de las operaciones.

Fuentes: 

• Salas, R. (2013). 3PL y 4PL: aliados de clase mundial.
• Alcázar, P. (2011). Céntrate en tu core business
• http://www.degerencia.com/tema/outsourcing